生命保険の総合相談窓口 — LUANA Insurance
人生の設計を、確かな伴走者と。
資産形成から老後資金まで。経験豊富なコンサルタントが、
あなたとご家族のこれからに寄り添い続けます。
WHY LUANA
選ばれる理由
保険は人生とともにあります。私たちは一度きりの契約ではなく、生涯にわたる伴走者としてご相談をお受けします。
中立な立場で提案
特定の保険会社に属さない代理店だからこそ、日本全国の保険商品から本当に適切な一社をご提案できます。
豊富な知識と経験
生命保険・資産形成・相続まで幅広い領域に精通したコンサルタントが、専門用語を使わず丁寧にご説明します。
生涯にわたるサポート
契約後が本当の始まりです。ライフステージの変化に合わせて、定期的に見直しのご提案をいたします。
SERVICE
相談内容
SCENE
相談スタイル
来店・オンライン・訪問と、ご都合に合わせて選べる相談スタイルをご用意しています。
FLOW
相談の流れ
STEP 1
お問い合わせ
フォームまたはお電話にてご予約ください。
STEP 2
ヒアリング
ご家族構成・家計・将来のご希望をお伺いします。
STEP 3
プランご提案
複数の保険会社から最適なプランを比較しご提案します。
STEP 4
ご契約
ご納得いただいたうえで、手続きをサポートします。
STEP 5
アフターフォロー
ライフステージの変化に合わせ、継続的にサポートします。
MESSAGE
「保険は不安のためではなく、
未来のために。」
私たちは保険の売り込みではなく、お客さまの人生設計そのものをお手伝いしています。数値だけでなく、ご家族の未来を思い描きながら、じっくりとお話しください。
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INSURERS
取扱保険会社
複数の保険会社と提携し、中立的なご提案を実現しています。
COMPANY
会社概要
保険という「見えにくい商品」を、誰にでもわかりやすく。LUANA Insuranceは、お客さまの人生に寄り添う総合保険代理店です。
COMPLIANCE
勧誘方針
株式会社LUANA Insuranceは、各種法令等を遵守し、お客さま本位の適正な保険募集に努めます。
1. 法令等の遵守と適正な販売・勧誘
保険業法、金融商品取引法、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律その他各種法令等を遵守し、お客さまに商品内容を正しくご理解いただけるよう説明内容・説明方法に創意工夫を凝らした、適正な販売・勧誘活動を行います。
2. お客さまの意向と実情に応じたご提案
お客さまの知識・経験、ご契約目的、財産の状況等を総合的に勘案し、意向把握・意向確認のうえ、お客さまの意向と実情に応じた保険商品のご提案を行います。変額保険等の投資性商品については、商品内容やリスク等を十分にご説明します。
3. 比較推奨販売方針
取扱う複数の保険会社の商品の中から、お客さまのご意向を最優先に、「保険会社の事務手続」「保険商品の特性・保険料」等を総合的に勘案して商品を選定し推奨します。推奨にあたっては、その方針・理由を記載した資料をご提示・ご説明し、特定商品の比較を求められた場合は偏りなくご説明します。なお、お客さまから保険会社をご指定いただいた場合は、当該保険会社の商品を販売いたします。
4. 意向把握・意向確認
ご契約の申込みに先立ち、保障したい分野や保険料負担のご希望などをお伺い(意向把握)し、ご契約締結前には「意向確認書」により、お客さまの最終的な意向と申込みを行う保険契約の内容が合致しているかを必ずご確認いただきます。意向把握に係る帳票は、契約締結後7年間保存します。
5. お客さま情報の適正な取り扱い
お客さまに関する情報(個人情報)については、個人情報の保護に関する法律および社内規程(顧客情報管理規程)に従い、取得目的の範囲内で適正に取り扱い、お客さまの権利利益の保護に最大限配慮します。
6. ご意見の収集と事後のサポート
保険事故発生時には保険金請求にあたり適切な助言を行うほか、お客さまからのご意見を収集し、今後の販売・勧誘活動に活かしてまいります。
2025年1月17日制定/株式会社LUANA Insurance
PRIVACY POLICY
個人情報保護方針
株式会社LUANA Insuranceは、個人情報の保護に関する法律および関連法令を遵守し、お客さまの個人情報を適正に取り扱います。
1. 個人情報の取得
当社は、保険募集業務の遂行に必要な範囲内で、適法かつ公正な手段によりお客さまの個人情報(氏名・住所・電話番号・メールアドレス・ご家族構成・資産・収入等)を取得します。
2. 利用目的
取得した個人情報は、保険商品のご提案・ご契約の手続き・アフターフォロー・お問い合わせ対応、および当社業務の遂行に必要な範囲内でのみ利用し、目的外利用は行いません。
3. 第三者への提供
法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。ご契約の引受・事務処理に必要な範囲で、引受保険会社へ情報を提供する場合があります。
4. 安全管理措置
個人情報の漏えい・滅失・き損を防止するため、社内規程(顧客情報管理規程)に基づく適切な安全管理体系を構築し、役職員への教育・監督を行います。外部委託を行う場合は、委託先の監督にも努めます。
5. 開示・訂正・利用停止等のお手続き
ご本人から個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求があった場合、法令に基づき適切かつ迅速に対応いたします。お手続き・お問い合わせは下記までご連絡ください。
6. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご相談・お問い合わせ先
株式会社LUANA Insurance 個人情報お問い合わせ窓口
TEL:03-6822-8696 / Mail:[info@luana-insurance.co.jp]
2025年1月17日制定/株式会社LUANA Insurance
FAQ
よくあるご質問
相談は本当に無料ですか?
はい。相談料・プラン作成料はすべて無料です。何度ご相談いただいても料金は発生しません。
保険の加入を勧められませんか?
無理な勧誘は一切いたしません。ご希望に沿わない場合は、見直しや「現状維持」のご提案も含めてご相談ください。
オンライン相談はどのように行いますか?
パソコンやスマートフォンのビデオ通話でご自宅から受けられます。事前にご予約いただいた日時にお越し(接続)ください。
すでに加入している保険の見直しもできますか?
もちろんです。現在の保障内容を無料で診断し、必要に応じたご提案をいたします。
まずは、無料相談から。
お電話またはフォームからお気軽にお申し込みください。ご相談は何度でも無料です。